CqQRcNeHAv

Поддержка @chaldaev
Канал @chaldaevpro

FAQ по основным проблемам

Проблема:
Возникает ошибка: «Проблемы с сетью»
Решение:
Если подключение к сети у Вас есть, но возникает данная ошибка в первую очередь проверьте работает ли у Вас социальная сеть в браузере.

Зачастую проблема возникает у жителей Украины из-за блокировки «ВКонтакте» провайдерами на территории страны. Рекомендуем использовать прокси для взаимодействия с софтом.


Проблема:
Возникает ошибка: «Проблема с сетью», но доступ к нужной социальной сети есть.
Решение:
Проверьте не блокирует ли антивирус, либо брандмаузер работу программы и добавьте её в исключения.


Проблема:
Не могу авторизовать аккаунт VK. Возникает «Неизвестная ошибка», либо «Неверный логин или пароль», хотя пароль верный
Решение:
Отключите двухфакторную авторизацию на странице настроек.


Проблема:
Не могу понять откуда взять данные для поля «Логин» и «Пароль»
Решение:
Вводите данные от социальной сети, для которой используется софт. К примеру: для социальной сети VK — используйте данные от аккаунта VK.


Проблема:
На софт ругается антивирус. Почему и как это решить?
Решение:
Большинство антивирусов не отмечают наш софт вредоносным , в основном проблема возникает с 3-мя антивирусами из 56 популярных. Проверить софт можно на сайте VirustTotal.
Основной причиной этого является принцип работы антивируса, под названием «Проактивная защита».
Проактивная защита – это один из двух видов защиты, принцип защиты которого базируется на анализе поведения программы и ее характеристик на базе эвристического анализа.
Главный недостаток проактивной защиты — это возможная блокировка безопасных программ, то есть ложное срабатывание.

Чтобы удобно работать с софтом рекомендуем отключить антивирус и/или добавить софт в «Исключения». Либо установить более современный антивирус с продвинутой лабораторией безопасности.

Не нашли решение Вашей проблемы? Обратитесь по контактам.